Question 1

¿Cuánto cuesta enviar dinero al exterior con Win?

Accepted Answer

Win muestra el desglose completo antes de confirmar: tarifa de servicio, tasa de cambio en tiempo real y cualquier impuesto aplicable (como el 4×1000 en Colombia). No hay costos ocultos. La tarifa exacta depende del monto y el destino.

Question 2

¿A qué países puedo enviar dinero con Win?

Accepted Answer

Win soporta transferencias a más de 13 destinos: Estados Unidos (USD), España, Alemania, Francia e Italia (EUR), Reino Unido (GBP), Canadá (CAD), Australia (AUD), India (INR), México (MXN), Brasil (BRL), Argentina (ARS), Chile (CLP), Perú (PEN) y Filipinas (PHP).

Question 3

¿Cuánto tarda en llegar una transferencia internacional?

Accepted Answer

Las transferencias internacionales a través de Win tardan generalmente entre unas horas y 1-2 días hábiles dependiendo del país destino y el banco receptor. Las transferencias a cuentas en USD suelen ser las más rápidas.

Question 4

¿Es seguro usar Win para enviar dinero?

Accepted Answer

Sí. Win usa infraestructura de Wise (más de 16 millones de usuarios en el mundo) para ejecutar las transferencias, autenticación biométrica y verificación de identidad KYC (Know Your Customer) con AWS Rekognition, y cifrado SSL en todas las comunicaciones.

Question 5

¿Necesito ir a un banco o descargar una app?

Accepted Answer

No. Win es una aplicación web — funciona directamente desde el navegador de tu celular o computador, sin descargar nada. Puedes agregarla a tu pantalla de inicio para acceso rápido como si fuera una app nativa.

Question 6

¿Cómo recibo dinero del exterior en Colombia con Win?

Accepted Answer

Win te asigna cuentas en USD (Column Bank, USA), EUR (Wise, Bélgica) y GBP (Wise, UK) donde tus contactos del exterior pueden depositarte. También puedes crear un Link de Cobro y compartirlo — quien lo recibe puede pagarte desde cualquier país.

Win — Transferencias internacionales sin SWIFT desde Colombia